تحقیق در مورد بانکداری الکترونیکی

پیش نمایش ”  تحقیق در مورد بانکداری الکترونیکی”

تحقیق در مورد بانکداری الکترونیکی

بانکداری الکترونیکی : مقدمه

تاثیر بانک داری الکترونیکی بر رعایت حقوق مشتریان در تجهیز منابع

سوال اصلی : حقوق مشتریان در بانک داری الکترونیکی در تجهیز منابع چگونه تامین می شود؛

فرضیه سوال اصلی : حقوق مشتریان در تجهیز منابع در بانک داری الکترونیکی شامل ضریب امنیت مشتریان،

اصل سهولت و سرعت در خدمات بانک و پاسخگویی بانک و غیره را شامل می شود.

سوال فرعی : حقوق مشتریان در بانکداری الکترونیکی و سنتی چه تفاوتهایی با یکدیگر دارد؟

از جمله تفاوتهای ماهروی بانکداری سنتی با بانک داری الکترونیکی را می توان عدم مراجعه مشتریان و محدودیت مکانی و زمانی را می توان نام برد.

سوال فرعی : حقوق مشتریان در بانکداری سنتی تا چه میزان در بانک داری الکترونیکی احضاء شده است؟

متاسفانه در بانک داری الکترونیکی حقوق مشتریان به صورت کامل رعایت نشده است.

بیان مساله :

نظام بانکی در جهان اساساً بر پایه یک نیاز مهم و بنیادی جامعه شکب گرفت

و آن چیزی نبود جز نیاز به جا به جایی پول یا وجه نقد در معاملات بین افراد حقیقی و حقوقی.

این نیاز علت اصلی شکل گیری بانک ها بود و بر پایه آن بانک ها هر روز بیشتر و گسترده تر و قوی تر شدند

و به تبع آن برای جذب مشتریان بیشتر، خدمات خود را گسترش دادند.

با گذشت زمان خدمات بانک دیگر منحصر در انتقال وجه یا محافظت از دارایی های آنها نمی شد.

بانک ها برای بدست آوردن سود بیشتر و جذب مشتریان بیشتر بخشی از سود خود را به اشکال مختلف به سپرده گذاران می دادند.

با گسترش نظام بانکداری، لازم بود که قواعد و قوانین نیز توسعه یابند.

ابتدا قوانین حاکم بر بانک ها بیشتر از سوی صاحبان بانک ها تدوین شد و طبعاً در جهت حفظ منافع آنها پدید آمده بود

و حقوق مشتریان در درجه دوم قرار داشت.

گاه نیز این قواعد کاملاً جانبدارانه و به نفع بانک ها تنظیم شده بودند و حقوق مشتریان را تضییع می کردند.

تحقیق در مورد بانکداری الکترونیکی

[dlbox title=”مشخصات فایل” link=”#” type=”doc.” size=”0.387 مگابایت” pass=”ندارد” page=”13صفحه”]