خرید و دانلود پاورپوینت سير تحول مديريت كيفيت

پیش نمایش ” پاورپوینت سير تحول مديريت كيفيت “

پاورپوینت سير تحول مديريت كيفيت

سير تحول مديريت كيفيت : مقدمه

ويژگيهاي رويكرد مبتني بر بازرسي :

تلاشها بعد از توليد محصول يا ارائه خدمت انجام مي گيرد .

در بهترين شرايط ممكن ، فقدان كيفيت – نه كيفيت – را نشان مي دهد .

توليد محصول يا ارائه خدمت فاقد الزامات را مجاز ميداند ، زيرا كه براي پيشگيري اقدام نمي شود .

چنين تلقي مي شود كه منشا مشكلات كيفيت كاركنان مي باشند نه فرايند ها و سيستم ها .

براي يافتن نقص ، نقش پليسي و كار آگــاهي حاكم مي شود و كاركـــنان براي حفظ خود از خطر، حالت دفاعي به خود مي گيرند .

براي يادگيري از مشكلات و پيشگيري از بروز آنها تلاش به عمل نمي آيد .

روح همكاري ، اعتماد ، مسؤوليت پذيري و خلاقيت از بين مي رود و جو سوءظن ، ملامت و تمايل  به   كتمان مشكلات حاكم مي شود .

ويژگيهاي رويكرد مبتني بر پيشگيري :

بر توليد محصول يا ارائه خدمت بدون نقص تاكيد مي شود .

بجاي پرداختن به مشكلات ، فرايندها و سيستم ها به طور مستمر ارتقا پيدا مي كنند .

فعاليت ها حول محور پاسخگويي به نياز ها و انتظارات مشتري ها برنامه ريزي مي شوند .

همه كاركنان در فرايند ارتقا مشاركت مي كنند .

كاركنان با درگير شدن در ارتقاي فرايندها به طور دائم ياد مي گيرند .

تيم هاي ارتقا هماهنگي و همكاري بين واحدهاي سازماني را تقويت مي كنند .

كيفيت چيست؟

دستيابي به استانداردهاي از پيش تعيين شده .

استانداردها با توجه به نيازها وانتظارات مشتري ها و منابع موجود  مشخص مي شوند.

بايد بطور مستمر در استاندارد ها تجديد نظر شود.

كار درست را بار اول درست انجام دادن و دفعات بعد بهتر انجام دادن.

اين تعريف متضمن تصميم گيري كيفي ، اجراي كيفي وارتقاي مستمر مي باشد.

به نيازها و انتظارات ………. مشتري ها پاسخ دادن .

پاورپوینت سير تحول مديريت كيفيت

[dlbox title=”مشخصات فایل” link=”#” type=”pptx.” size=”3.18 مگابایت” pass=”ندارد” page=”74صفحه”]