خرید و دانلود تحقیق بررسي رابطه تأثیر سبک های تعارض سازمانی بر عملكرد كاركنان

خرید و دانلود تحقیق بررسي رابطه تأثیر سبک های تعارض سازمانی بر عملكرد كاركنان

خرید و دانلود تحقیق بررسي رابطه تأثیر سبک های تعارض سازمانی بر عملكرد كاركنان

بررسي رابطه تأثیر سبک های تعارض سازمانی بر عملكرد كاركنان

سازمان ها، نهادهاي اجتماعي هستند كه مانند ساير نهادها از افراد تشكيل شده اند كه نقش اصلي انسان به عنوان گرداننده اين نهادها است . به عبارت ديگرسازمان منهاي انسان به هيچ وجه توان غلبه و مقابله بر مشكلات و از طرف ديگر تحقق اهداف سازمان را نخواهد داشت و بدون شك در سازمان ها، افرادي وجود دارند كه براي كسب قدرت و منافع در بين خود به رقابت مي پردازند و در مورد تقدم امور و اهدافشان تضادهايي ديده مي شود.  در واقع تفاوتها و تضادها براي ادامه حيات سازمان ها لازم است تا بتوانند خود را با دنياي پيرامون مطابقت دهند.

 دانشگاه هم مانند ديگر مؤسسات آموزشي با توجه به بودجه، امكانات مادي، فضاي آموزشي، ويژگي ها و نيازهاي دانشجويان، خصوصيات و توانايي هاي كاركنان، گردش كار و روند اجراي برنامه هاي آموزشي مستلزم مديريت خاصي است. زيرا امروزه يكي ازمسايل اساسي مديريت سازمانها، رويارويي با تفاوتها، تضادها و اختلافات سازماني است و مديريت تعارض يكي از مشكل ترين و در عين حال مهمترين وظايف هر مدير محسوب مي شود.  يكي از موانع عمده تحقق هدفهاي يك سازمان، وجود تناقض در بين افراد است.  

تعارض به عنوان جزء اجتناب ناپذير زندگي سازمان قلمداد مي شود كه اغلب به علت ويژگي هاي سازماني پديد مي آيد) شيري،1380.( در بسياري ازسازمانها تعارض به صورت مسأله جدي وجود دارد.  شايد در همه جا اين پديده داراي چنان قدرتي نباشد كه موجب انحلال سازمان گردد، ولي ترديد نيست كه مي تواند بر عملكرد سازمان، اثرات ناگوار گذاشته يا شرايطي را بوجود آورد كه سازمان بسياري از نيروهاي كارآمد خود را از دست دهد (رابينز،1383.(

لذا اهميت شناخت موضوع تعارض و تأثيرات مثبت و منفي آن بر عملكرد كاركنان مي تواند آگاهي لازم را براي مديران سازمان جهت اتخاذ تصميم هاي مناسب در مواقع ضروري فراهم آورد . به همين دليل توانايي مديريت تعارض براي تبديل تعارض هاي مخرب و مضر به تعارض هاي سازنده و مثبت، يكي از مهمترين مهارتهاي مديران است؛

زيرا با بررسي هاي انجام شده نشان داده كه 20 درصد وقت مديران صرف حل مشكلات ناشي از تعارض  ميگردد .مديريت تعارض كاري فني و گاهي از تصميم گيري و رهبري نيز مهمتر است و موفقيت مدير در حل تعارض از جمله مهمترين توانايي مديريت شناخته شده است.

پوتنام تعارض را اينگونه تعريف مي كند، تعامل افرادي كه با يكديگر ارتباط متقابل داشته و در زمينه اهداف اصلي، اهداف فرعي و ارزش ها، بين آنها اختلاف بوجود مي آيد و افراد ديگر را به عنوان مانعي بالقوه در جهت تحقق اهداف خودتلقي مي كنند )كياكجوري، 1383) .رابينز1 تعارض را روندي مي داند كه در آن شخص  A به گونه اي عمدي سعي مي كند تا كوشش هاي B  را از طريق نوعي بازداري كه نتيجه آن ناكامي فرد  B در رسيدن به اهداف او يا پيشبرد علاقه منديهاي او است، خنثي كنند (رابينز، ترجمه قاسم كبيري، 1377).

كوهن (2004) تعارض در سازمان ها را در هم شكستن همكاري يا تهديدي براي آن سازمان بحساب مي آورد و معتقد است كه بروز تعارض در سازمانها هم طبيعي است و هم در روابط افراد، مورد انتظار است. با وجود تعاريفي كه از تعارض شده، چند موضوع زيربناي همه آنها را تشكيل مي دهد. نخست آنكه هر دو طرف بايد تعارض را درك كنند.

دوم، وجود يا عدم وجود تعارض به ادراك افراد بستگي دارد و اگر هيچ يك از طرفين از وجود تعارض آگاه نباشند، توافق عمومي برآن است كه تعارضي وجود ندارد (رضائيان، 1382). رابينز تعارض را فرآيندي مي داند كه در آن يك طرف عمداً سعي مي كند كه كوشش طرف مقابل، گروه يا فرد ديگري را در نيل به اهداف مورد نظر سد نموده يا باعث محروميت وي شود (رابينز،ترجمه اعرابي و رفيعي، 1382). 1382111111

خرید و دانلود تحقیق بررسي رابطه تأثیر سبک های تعارض سازمانی بر عملكرد كاركنان

برای خواندن ادامه مطلب پروژه تحقیق بررسي رابطه تأثیر سبک های تعارض سازمانی بر عملكرد كاركنان، خرید و دانلود را انجام دهید. تا فایل ورد آن در اختیار شما قرار بگیرد.