خرید و دانلود پاورپوینت اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت

پیش نمایش ” پاورپوینت اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت”

پاورپوینت اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت

اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت : مقدمه

ISO 9000:2000  کنترل کیفیت را اینگونه تعریف می کند:

بخشی از مدیریت کیفیت که بر برآورده کردن

الزامات مربوط به کیفیت، تمرکز دارد .

ISO 9000:2000  تضمین کیفیت را اینگونه تعریف می کند:

فعالیت های هماهنگ شده جهت هدایت و کنترل یک سازمان از نظر کیفیت

راهبران،  وحدت مقصد و جهت گیری سازمان را ایجاد می کنند. آنان بایستی محیط درون سازمان را به نحوی بوجود آورده

و نگهدارند تا افراد بتوانند در دست یابی به اهداف سازمان دخیل شوند.

nافراد جوهره سازمان هستند

n دخیل بودن کامل آنها موجب می شود تا توانایی های آنها در جهت منافع سازمان مورد استفاده قرار گیرد.

نتیجه مطلوب هنگامی بصورت کاراتر حاصل میشود که فعالیت ها و منابع مرتبط به آنها بصورت یک فرایند مدیریت شوند.

شناسایی ، درک و مدیریت فرایندهای مرتبط به هم به عنوان یک سیستم ، به اثر بخشی و کارایی سازمان در دستیابی به اهداف آن کمک می کند

بهبود مداوم در عملکرد کلی سازمان بایستی یک هدف دایمی برای سازمان باشد.

تصمیمات موثر مبتنی بر تحلیل داده ها و اطلاعات منطقی و روند دار است.

روابط سودبخش متقابل بین سازمان و تامین کنندگان آن موجب افزایش توانایی هر دو در ایجاد ارزش می گردد.

افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان

n کاهش هزینه های کیفیت

n افزایش قدرت رقابتی

n بهبود اتقال دانسته ها در داخل سازمان

n بهبود روحیه و انگیزش افراد

nچرا هزینه های کیفیت مهم هستند؟

n معمولا مقدار زیادی دارند

n مقدار واقعی هزینه های کیفیت معمولانا شناخته است ، کمتر از 40 % سازمان ها در سطح جهان آنها را محاسبه می کنند.

n قسمت عمده این هزینه ها ( معمولا بیش از 80 % ) مربوط به خرابی ها و اصلاح هستند.

صرفه جوئی در هزینه های کیفیت می تواند تاثیر بسزایی در نتایج مالی سازمان داشته باشد.

پاورپوینت اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت

[dlbox title=”مشخصات فایل” link=”#” type=”pptx.” size=”0.740 مگابایت” pass=”ندارد” page=”52صفحه”]